Verzend en retourbeleid voor uw pakket
Verzenden
Alle bestellingen voor 23:59 geplaatst (bij enkele artikelen voor 16.00), op werkdagen, worden dezelfde dag verstuurd. Wij versturen de pakketten met PostNL. PostNL biedt het pakket, na ontvangst van de verzendbevestiging, de volgende dag aan. Niet thuis? PostNL biedt het pakket in totaal 1 keer aan, ook bij de buren. Na deze aanbiedpoging wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt bij u in de buurt. Welk ophaalpunt dit is kunt u terug zien via de track & trace.
Paketten langer dan 175cm worden met PostNL [email protected] verstuurd. Dit doen wij omdat deze lange pakketten niet met de reguliere bezorgdienst mee kunnen. Zorg dat je thuis bent op de geplande dag. PostNL [email protected] komt maar een keer langs om jou pakket af te leveren. Ben je niet thuis? Dan moeten wij helaas voor de nieuwe bezorgpoging €35,- in rekening brengen.
Pakket niet afgeleverd of andere problemen met verzending? Neem dan contact op met onze klantenservice:
Verzendkosten:
Nederland:
De verzendkosten voor bestellingen uit Nederland bedragen €6,-. Voor bestellingen met een orderwaarde boven de €50 zijn de verzendkosten gratis.
België
De verzendkosten voor bestellingen uit België bedragen €6,95. Voor bestellingen met een orderwaarde boven de €50 zijn de verzendkosten gratis.
Retourneren
Alle bestellingen mogen binnen 14 dagen, met bijgevoegd retourformulier (Retourformulier), geretourneerd worden. U kunt uw pakket retourneren naar:
(Geen bezoekadres)
DeZeilenSpecialist.nl
Terminalweg 19a
3821 AJ Amersfoort
Nederland
Let op! De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Vermeld daarnaast duidelijk uw ordernummer op het pakket, zodat wij de retour kunnen koppelen aan de juiste order. Doet u dit niet? Dan kan het zijn dat wij niet kunnen terug betalen omdat wij de retour niet aan een ordernummer kunnen koppelen.
Wanneer het product gebruikt is, is retourneren niet meer mogelijk. Heeft u het product alleen gebruikt om te passen en is deze niet blootgesteld aan weersomstandigheden, stof, hondenharen of andere materie waardoor de hoes onbruikbaar wordt (dus in nieuwstaat)? Dan mag u het product retourneren.
Pakket langer dan 175cm
Pakketten langer dan 175cm kunnen niet met de reguliere bezorgdienst mee. Heb je een pakket langer dan 175cm die je retour wilt sturen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Ruilen
Wilt u het product ruilen? Stuur uw product retour naar onderstaand retouradres en bestel het juiste product via onze webshop. Zodra wij het product ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd hebben storten wij het bedrag terug via de door u gekozen betaalmethode. Voeg uw ordernummer toe aan het pakket zodat wij uw retour kunnen koppelen met uw order. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Retouradres:
(Geen bezoekadres)
DeZeilenSpecialist.nl
Terminalweg 19a
3821 AJ Amersfoort
Nederland